Как восстанавливают данные

Мне всегда хотелось посмотреть, как работают компании по восстановлению данных, и, наконец, у меня появилась возможность увидеть это "изнутри".

И нет, это не реклама этой компании.

После моего поста про умерший внешний жёсткий диск мне написал директор компании R-LAB Николай Хозяинов и предложил устроить мне экскурсию по их офису, а заодно посмотреть на мой диск и выяснить, что с ним случилось.

Первое что видит любой посетитель, оказавшись в R-LAB, - бесконечные стеллажи с жёсткими дисками.

Это не "выставка мёртвых дисков", все эти диски - доноры. При необходимости, с них могут переставляться головки, платы, двигатели на вышедшие из строя диски клиентов.

R-Lab старается не заниматься простыми случаями (когда с диска случайно удалили файлы или произошёл сбой файловой системы). Для этого всем предлагают скачать с сайта компании бесплатную утилиту R.saver и всё восстановить самостоятельно.

Основная деятельность R-Lab - восстановление данных в сложных и очень сложных случаях. Здесь восстанавливают данные с жёстких дисков с ошибками в служебной зоне, нечитаемыми секторами, физически повреждённой поверхностью, со сгоревшими контроллерами, залипшими и неисправными головками, заклинившими подшипниками, сгоревшими двигателями. Данные восстанавливают не только с жёстких дисков. Возможно восстановление данных с SSD, флешек и карт памяти, CD и DVD дисков, и даже с флоппи-дисков и стриммерных кассет. Главная логическая проблема, решаемая специалистами компании, - восстановление "развалившихся" RAID-массивов.

Работа с накопителями происходит через комплекс PC-3000, созданный компанией ACELab из Ростова-на-Дону (возможно вы удивитесь, но Россия впереди планеты всей по восстановлению данных и весь мир покупает в Ростове эти комплексы).

Рабочее место по ремонту жёстких дисков с ламинарным шкафом, в котором сверху вниз дует поток отфильтрованного воздуха.

Плотность записи на современных дисках настолько высока, что состояние головок можно диагностировать только по микроскопом.

Чтобы головки не коснулись друг друга они фиксируются специальной оснасткой.

А это версия PC-3000 для чтения информации с флешпамяти.

Для считывания информации с карт памяти в самых тяжёлых случаях с карты сошлифовывается пластик фрезерным станком с ЧПУ и с помощью вот такого "паука" происходит подключение к контактам чипа памяти.

Холодильник - это тоже вспомогательный инструмент восстановления данных. Некоторые флешки начинают читаться после замораживания.

Оснастка и инструменты это важный, но не главный компонент восстановления данных. Самое главное - специалисты, способные сделать то, что вообще не предусматривается производителями накопителей. На фото - "главный по сложным случаям с жёсткими дисками" - Алексей Гавриленко.

Современный жёсткий диск это очень сложное устройство. Из-за сверхвысокой плотности записи каждый экземпляр диска немного отличается от другого, головки от одного экземпляра могут не работать на другом. Времена, когда неисправную плату от одного диска можно было просто переставить на другой давно прошли: в ПЗУ каждой платы прописаны индивидуальные параметры экземпляра диска и при перестановке платы приходится перепаивать или перешивать (если это возможно) ПЗУ. Информация во флешпамяти, да и на жёстком диске записывается не последовательно, и данные приходится собирать "из кусочков".

Самое сложное и долгое восстановление данных с жёсткого диска заняло более семи месяцев (!). Самое дорогое восстановление информации с жёсткого диска обошлось заказчику в 300 000 рублей.

Конечно же, я задал Николаю и Алексею главный, волнующий всех, вопрос - жёсткие диски какого производителя лучше покупать. Ответ был таким: по качеству поверхности диска на первом месте Toshiba, на втором WD, на третьем Seagate. Реже всего приносят неисправные диски Toshiba, но это может быть связано с тем, что их и продаётся гораздо меньше. Чаще всего приносят Seagate. У каждого производителя были удачные серии, которые практически не ломались и неудачные, где до конца гарантийного срока доживала меньшая часть. А ещё настоятельно НЕ рекомендовали покупать диски с технологией черепичной записи SMR (про это напишу отдельный пост).

Нужно понимать, что восстановление информации с физически повреждённого носителя, это очень сложно и дорого. Стоимость восстановления информации с неисправного жёсткого диска начинается от 6 000 рублей, с неисправного SSD - от 30 000 рублей при объёме накопителя 128 ГБ.
Есть только один вид накопителя, с которого не получится восстановить информацию - это внутренняя память смартфона (у многих телефонов, включая iPhone содержимое флешпамяти зашифровано, у других потребуется отдельная очень дорогая оснастка, индивидуальная для каждой модели смартфона).

Делайте резервные копии! Храните семейные фотографии и важные данные в двух, а лучше в трёх экземплярах.

P.S. Мой жёлтый диск починили. Когда я поеду его забирать, смогу задать специалистам R-Lab вопросы. Если хотите что-то спросить про восстановление данных и про сами накопители, пишите вопросы в комментариях.

Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.