Насколько бы сильной ни была женщина, природой ей продиктовано быть гибкой и ищущей компромисс. Именно поэтому и в деловой среде, и в обычной жизни женщины лучше справляются с диалогами и лучше слушают, чем мужчины.
Кэрол Кинси Гоман, доктор философии, автор книги «Безмолвный язык лидеров» проводила исследование в Соединённых Штатах, Европе и Канаде, чтобы зафиксировать разницу в особенностях осуществления коммуникации у мужчин и женщин. Ей удалось выяснить, что для женщин очень важен зрительный контакт, потому что она очень много информации считывает визуально, ей важно видеть реакцию на то, что она говорит. Мужчинам же без разницы говорить по телефону или лично, так как ему невербальная обратная связь не так важна. Женское превосходство в чтении невербальных сигналов иногда сводится на нет прекрасной способностью мужчин маскировать свои чувства.
Любопытно, что когда мужчина при разговоре кивает, это значит, что он согласен с тем, что услышал. Если же кивает женщина, это может значить что угодно-либо она согласна, либо она подбадривает говорящего, чтоб он продолжил, либо она просто показывает, что слушает.
Женщины и в деловой, и в обычной жизни склонны избегать конфронтации, они предпочтут плохой мир, чем хорошую войну. Мужчины так не поступят, они чаще осознанно идут на конфликт, делают прямые обвинения и меньше боятся обидеть собеседника.
published on according to the materials
Комментарии (0)